退款政策：

尊敬的用户，您好，为了更好的保障您的权益不受侵犯，我们提供退款政策，请您阅读并了解且熟知购买我们的任何服务，都表明您同意本政策。

1.启梦云提供12小时无理由退款服务，您可以前往工单，发起工单申请进行退款，以您发起工单的时间为准，例如您在12小时期限的最后1分钟发起退款申请我们照样为您退款!每位用户有3次无理由退款机会!!若超过3次，那么就必须给予合理恰当的理由(合理恰当的理由的解释权归我方所有)才允许进行退款!!

2.当我们的业务发生变更时，您购买的产品不在可用时，我方会统一按照购买时价格除以天数得出的每日价格，然后再乘以目前产品的剩余天数进行计算款项退款至您的账户余额，退款完成之后，您可以使用工单发起提现到支付宝!!此退款项必须在产品不在可用的三天内进行申请，过期将不会再次受理

3.对于存在违反服务条款和公告内的相关内容的用户，一律不予退款

除上述条款外，如还有其他退款请求，请发起工单进行咨询!!

启梦云 退款政策以上方条款为准